GUERLAIN – Direction commerciale Retail France (19 Points de ventes – flagship, boutiques en propre, Grands Magasins, institut & Spas – 125 personnes)

Mission : Intérim Management – Optimiser et piloter le plan commercial au service du Chiffre d’affaires & du Résultat Opérationnel (ROP)

Résultats :

  • Structuration et déploiement d’un plan d’activation business par cluster de Points de Ventes orienté croissance du trafic, taux de transformation, panier moyen et indice de vente.

  • Optimisation du maillage points de ventes (fermetures, déménagements, rénovations et ouvertures)

  • Déploiement du concept-store novateur 100% Parfums (boutique Francs Bourgeois, boutique Vendôme, 1er étage Printemps Haussmann)

  • Optimisation des principales lignes de coûts

  • Rationalisation de l’organisation et du sizing

  • Remise à plat de la People review, déploiement d’un plan de mobilités et d’évolutions sur 50% des effectifs

  • Lancement d’une nouvelle structure de rémunération variable corrélée aux priorités stratégiques