Nuestra convicción
La emoción es lo único que vende
Ahora, la experiencia del cliente es multicanal y cross-channel, y debe ser coherente en todo su recorrido. Cada punto de contacto debe generar valor, de otro modo resulta inútil financiar tiendas en la calle
Diversificar y personalizar sus interacciones con sus clientes: LA SOLUCION para provocar la compra, aumentar la cesta media y fidelizar
Nuestros modos de intervención
Puntos de referencia y retail tours
Cadena de valor del recorrido de clientes (Web – Web to store – Store – Store to Web)
Diseño de servicios / innovación y diversificación de los servicios preventa, venta y postventa (Web – Store – Web to store – Store to Web) + medición del impacto en la satisfacción de los clientes, fidelización y repetición de compra
Concept store (Identidad y valores de marca, universo de productos / merchandising, servicios, recorrido clientes, ergonomía de puestos de venta, etc.) y su presentación en función de los modelos de distribución elegidos (flagship, pop-up store, franquicia, etc.)
